Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se postupa s otkazivanjem narudžbi u tvrtki Vascolari SRL.

1. Otkazivanje prije slanja

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nam se obratite na info@vascolari-senses.com. Navedite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u proces ispunjenja, pakiranja, rezervacije prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili slanja.

2. Već obrađene ili poslane narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana prijevozniku, dodijeljena teretnoj pošiljci ili poslana, otkazivanje više možda neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, nakon dostave možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravilima povrata i refundacije.

3. Proizvodi po narudžbi ili izrađeni prema narudžbi

Proizvode izrađene po narudžbi, personalizirane proizvode ili proizvode izrađene prema narudžbi možda neće biti moguće otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako se proizvod izrađen po narudžbi ili prema narudžbi može otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako vašu narudžbu ne možemo poslati u procijenjenom roku, možemo vam se obratiti s ažuriranim informacijama.

Ako je to propisano primjenjivim zakonom, možete odlučiti prihvatiti odgodu ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Možemo otkazati narudžbu ako nije moguće potvrditi plaćanje, utvrdi se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadrži pogrešku u cijeni ili opisu, prijevoznik ne može dostaviti na adresu ili pravna ili regulatorna ograničenja onemogućuju ispunjenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, vratit ćemo uplaćene iznose, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.

6. Kontaktirajte nas

Naziv trgovine: Vascolari SRL
E-pošta: info@vascolari-senses.com
Telefon: +39 35 826427
Adresa: Via del Tonale 17, 24060 Endine Gaiano Bergamo, Italy
Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 9:00 - 18:00 (CET)